Časté otázky
Jak mohu objednat?
Vyberte si zboží, vložte jej do košíku a dokončete objednávku. Platba probíhá online platební kartou přímo během nákupu.
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky obvykle expedujeme do 2–3 pracovních dnů od přijetí platby. Doručení zajišťuje přepravní služba DPD, která zásilku zpravidla doručí následující pracovní den po odeslání.
Jak zjistím, kde je moje zásilka?
Po odeslání zásilky vám zašleme e-mail s odkazem pro její sledování prostřednictvím služby DPD.
Mohu objednávku změnit nebo zrušit?
Pokud ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás co nejdříve na adrese fp@reda.cz. Po expedici již změny ani storno objednávky nejsou možné.
Jak mohu vrátit zboží?
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Podrobné informace naleznete na stránce Odstoupení od smlouvy.
Co dělat, pokud mi bylo doručeno poškozené nebo nesprávné zboží?
Kontaktujte nás na adrese fp@reda.cz nebo postupujte dle pokynů na stránce Reklamace. Situaci vyřešíme co nejrychleji.
Obdržím fakturu?
Ano, daňový doklad vám zašleme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
Je zboží skladem?
Aktuální dostupnost naleznete přímo u jednotlivých produktů v e-shopu.